De laatste artikelen in onze koopjeshoek gaan tegen groothandelsprijzen de deur uit. op = op! Klik hierboven en neem nog snel een kijkje!

Volg uw pakket via de app!

Inloggen of een account aanmaken is niet verplicht! Maar wel erg makkelijk! Bovenin logt u in, voor u gaat bestellen, in uw account en kunt dan direct een vorige bestelling nogmaals bestellen. Uw adres gegevens worden ook direct ingeladen en u kunt direct afrekenen.

Winkelwagen: Controleer uw bestelling. Pas aantallen aan indien gewenst.

Standaard kortingen op de verzendkosten worden berekend vanaf 40 Euro. Kortingscode's zijn niet altijd van toepassing op producten die al in de aanbieding zijn. Onder de 40 euro komt er een kleine verpakkingstoeslag bij, welke minder wordt naarmate de bestelling groter wordt. Verpakkingskosten vervallen vanaf 40 Euro.

Inloggen: Dit is NIET VERPLICHT Bij uw eerste bestelling wordt gevraagd om u te registreren voor uw eigen gemak. Dit voorkomt dat u telkens als u weer een bestelling komt doen om al uw gegevens in te voeren. Tevens kunt u via uw account favorieten opslaan!

Eerste bestelling: klik op *Ik ben nieuw* of klik daaronder op: *bestellen zonder account*.

2e bestelling: Vul uw gegevens in bij *ik heb een account*. Al uw gegevens zullen dan ingevuld verschijnen.

In de mailbox waarmee u ooit registreerde, heeft u een bevestiging ontvangen van uw registratie. Daarin staat uw wachtwoord vermeld, welke u zelf kunt veranderen. Bent u uw wachtwoord vergeten? Vraag hem dan op (onder het inlogknopje).

Adresgegevens: Begin met uw postcode. De overige gegevens worden automatisch ingevuld. Vul de nog lege velden in. Wilt u een ander afleveradres? Dan kunt u dat eronder aangeven. Controleer uw adresgegevens goed! Dit voorkomt problemen en extra kosten! U ziet ook: PakjeGemak erbij staan. U kunt dan een postpakket bestellen en deze bij uw plaatselijke PostNL afhaalpunt laten bezorgen. De afhaalpunten in uw regio zijn direct zichtbaar en te selecteren. (alleen in Nederland)

NIEUW: aanvinken algemene voorwaarden! Sinds Februari 2012 zijn de wetten strenger geworden en dienen ook wij hier aan te voldoen. Zorg ervoor dat u het vakje met de voorwaarden aangevinkt voor u verder gaat met bestellen. Bent u al klant? Door op ''gegevens aanpassen'' te klikken kunt u deze alsnog aanvinken. De voorwaarden worden ons door Stichting Webshop Keurmerk opgelegd en moeten wij ook handhaven! Dit om de consument te beschermen! Wij vinden dit een goede zaak!

Leveringswijze: Kies uit voor thuis ontvabngen of de afhaaloptie: PakjeGemak? Ook uw gewenste spoed kunt u zelf kiezen en daarmee kunt u dus ook besparen op de verzendkosten. Uw bestelling ontvangt u in principe een dag na verzending via PostNL. Via PakjeGemak wordt de bestelling zsm verzonden.

Op postpakketlevering binnen 7 dagen worden tevens geen verzendkosten berekend vanaf 40 euro!

Betaalwijze: Kies uw betalingsmethode. Allen zijn 100% veilig!

Er kunnen betalingskosten aan vast zitten. Wij moeten altijd transactiekosten per transactie betalen aan de banken. Voor PayPal betalingen dragen wij zelfs een percentage van het totaal bedrag af. Of er zitten extra administratiekosten aan vast van PayPal of AfterPay B.V. bij. Deze kosten moeten wij bij kleinere bestellingen doorberekenen om ze voor ons rendabel te houden. Vandaar dat er betaalkosten berekend worden of de verpakkingskosten verhoogd zijn bij kleinere bestellingen. Dit ziet u altijd voor u afrekent, Achteraf geen verrassingen!

Besteloverzicht: U ziet nu het totaalbedrag van uw bestelling incl. alle bijkomende kosten en kortingen. Meer kosten zullen er niet volgen. Ga verder om uw bestelling af te ronden.

Betaling:

* iDEAL: U wordt doorgelinkt naar uw eigen bank. Na inloggen kunt u veilig uw betaling afronden.

* PayPal: U wordt doorgelinkt naar uw eigen PayPal rekening. Zorg wel voor saldo op uw rekening voor een snelle directe betaling.

* Vooruit betaling: U kunt als Belgische klant vooruit betalen op onze Belgische bankrekening. Let op de vertragingen!

* Achterafbetaling: via een nieuwe betalingsmethode van AfterPay B.V. U betaalt binnen 14 dagen aan Afterpay B.V.

* Rembours: Deze optie is in 2013 komen te vervallen vanwege de hoge kosten!

* Sofort eBanking: internationale directe betaling via uw eigen bank. Al 6 landen zijn aangesloten!

* BanContact/Mr Cash: De online betalingsmethode in Belgie! U betaalt via uw eigen bank direct online! Geen vertragingen!

Bevestiging: Na een definitief ontvangen bestelling ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Bij achterafbetaling is de bestelling definitief na ontvangst van een bevestigingsmail van AfterPay B.V. incl de betalingsinformatie.  

Verzending: Wij versturen uw bestelling op binnen het termijn, wijze en adres van uw keus. Deze zal in principe een dag na verzending bij uw worden aangeboden. Bij een postpakket ontvangt u op de dag van verzending een E-mail met track&trace link naar uw pakket. Bestellingen binnen 3 of 6 werkdagen versturen wij uiterlijk op de laatste dag als het enorm druk is of nog een product missen. Valt de uiterste verzenddag op een dag dat wij gesloten zijn of standaard niet versturen, dan verschuift deze naar de eerst volgende verzenddag! Let hier dus op.. zeker in vakantieperiodes!

Ontvangst: Bent u niet thuis? Dan komt de postbode de volgende dag nog een keer langs. Neem uw bestelling ten alle tijden aan. Is het pakket beschadigd oid? Neem altijd eerst contact met ons op voor een oplossing. Controleer ook altijd direct of de inhoud klopt en de kwaliteit goed is, en geef uw voedseldieren een goed onderkomen. Tijdens koude nachten kunnen uw voedseldieren KO aankomen. Zet ze een uurtje warm en ze komen weer tot leven! Bij PakjeGemak afhaaloptie kunt u de dag na verzending uw bestelling na 16.00 uur ophalen.

Retourneren: Bij ons mag u als klant artikelen 2 weken op zicht bewaren. Zo kunt u kijken of het artikel is wat u zoekt (Alleen geldig op niet bederfelijke producten). Bevalt het artikel niet en is hij verder ongebruikt, dan kunt u deze aan ons terugsturen, zonder de reden ervan te vermelden (U dient wel zelf de portokosten hiervan te betalen). Het makkelijkst is als u de factuur/bevestiging van uw bestelling meestuurt, zodat wij weten waar het om gaat. U krijgt dan uw geld teruggestort van ons incl de betaalde verzendkosten op de factuur mits het product zonder voerige producten is geleverd. Als het product een onderdeel was van een grotere bestelling, dan moeten we en nieuwe berekening maken van de bestelling (aangezien er vaak extra korting ontstaat op de factuur, zodra het factuurbedrag hoger wordt). Deze kortingen hebben dan betrekking op het nieuwe lage totaalbedrag. Retourneren in originele verpakking is ook niet verplicht, maar wordt natuurlijk wel op prijs gesteld, zodat wij deze nog netjes kunnen verkopen aan iemand die dit artikel wel kan gebruiken. 

Algemene voorwaarden downloaden? Klik hier!

Winterrooster: door de beginnende winterslaap van diverse reptielen wordt het weer rustiger. Wij versturen momenteel niet dagelijks, maar houden dinsdag t/m donderdag als vast verzenddagen aan en sparen dan de orders op. De overige dagen kijken wij wel wat er alvast weg kan richting klanten, maar bestaat voor ons meer uit voorbereidingsdagen.

Het beste is om voor zondag 20.00 uur te bestellen, dan kunnen wij uw voedseldieren tijdig reserveren en versturen. Bestelt u later, dan bent u afhankelijk van onze extra ingekochte voorraad.

De beste wensen voor 2015 voor al onze klanten! Per 1 januari 2015 zijn wij 100% de goedkoopste voedseldierenwebshop van de Benelux. Vindt u elders voedseldieren goedkoper, laat het ons weten en wij gaan er onder! 

Door de regelmatige problemen tijdens het inloggen bij meerdere klanten, hebben we de inlogfunctie tijdelijk uitgeschakeld. Zo voorkomen we dat u als klant niet kunt inloggen/bestellen. Excuses voor het ongemak!