1. Vragen vooraf (8+ vragen en antwoorden)
2. Wat kan ik allemaal met mijnWinkel (8+ vragen en antwoorden)
3. Problemen oplossen (8+ vragen en antwoorden)
4. Winkel opzetten (8+ vragen en antwoorden)
5. Winkel optimaliseren (7 vragen en antwoorden)
6. Winkel beheren (5 vragen en antwoorden)
7. Betalen (4 vragen en antwoorden)
8. Vragen over de techniek (6 vragen en antwoorden)
9. Vragen over de layout (8+ vragen en antwoorden)
10. Vragen over afbeeldingen (5 vragen en antwoorden)
11. Vragen over zoeken en navigatie (8+ vragen en antwoorden)
12. Uitbreidingsmogelijkheden (8 vragen en antwoorden)
13. Abonnementsvormen en prijzen (7 vragen en antwoorden)
    

Vragen vooraf

• Wat is mijnWinkel?
• Waarom mijnWinkel?
• Wie zijn wij?
• Wat is een productlijst?
• Kan ik een eigen domein aanvragen bij mijnWinkel?
• Wie zijn de concurrenten van mijnWinkel?
• Moet ik ingeschreven zijn bij de Kamer van Koophandel?
• Moet ik BTW afdragen?
• Zijn er mijnWinkel banners?
• Kan de powered by mijnWinkel vermelding ook achterwege blijven?
  

Wat kan ik allemaal met mijnWinkel

• Hoe plaats ik een bestelling?
• Welke betaalsystemen ondersteunt mijnWinkel?
• Kan ik ook staffelkortingen voor mijn producten definiëren?
• Hoe gebruik ik de affiliate module (partner registratie)?
• Is er een koppeling tussen mijnWinkel aan affiliate marketing programma's mogelijk?
• Kan de order gekoppeld worden aan mijn eigen backoffice?
• Koppeling mijnWinkel en King boekhoudpakket
• Hoe kan ik artikelen rechtstreeks in de winkelwagen plaatsen?
• Kan ik mijnWinkel ook als offertesysteem gebruiken?
• Hoe gebruik ik de internetkassa?
• Hoe werken de verzendkosten?
• Kan ik eigen parameters meegeven in mijnWinkel?

Problemen oplossen

• Waarom kan ik mijn productlijst niet uploaden?
• Waarom kan ik mijn productlijst niet bekijken?
• Waarom kan ik geen kolom voor de plaatjes selecteren?
• Waarom kan ik geen prijs selecteren in de winkelwagen?
• Waarom komen mijn bestellingen niet aan?
• Waarom krijg ik geen producten in de winkelwagen?
• Ik ben nu al een tijd bezig maar krijg de opmaak niet voor elkaar.
• Ik heb geen Excel. Wat nu?
• Ik heb zelf geen webruimte. Kan ik plaatjes uploaden?
• Waarom krijg ik NaNNaNNaN,Na in mijn winkelwagen?
• Mijn browser gedraagt zich vreemd.
  

Winkel opzetten

• Het artikelbestand maken (in excel)
• Hoe zet ik een webwinkel op?
• Hoe integreer ik de winkel van mijnWinkel in mijn eigen website?
  • met frames
  • zonder frames
• Template voor het opzetten van website met webwinkel
• Technische instructies voor integratie website (bestellen zonder cookies)
• Hoe krijg ik mijn winkel on-line?
• Hoe krijg ik de waarschuwing in de bestelbevestiging weg?
• i-mode winkel opzetten
• klantbeheer opzetten
• groepen opzetten
• beheren van groepen
• hoe kan ik de klant mijn leveringsvoorwaarden laten accepteren?
• Checklist voor het on-line gaan

• Is mijnWinkel ook beschikbaar in andere talen?
• Hoe kan ik aangeven dat klanten artikelen zelf kunnen afhalen?
• Hoe komen de producten bij mijn klanten?
• Hoe verloopt het bestelproces?
• Hoe maak ik facturen en pakbonnen van mijn orders?
• Kan ik mijn bestellingen ook automatisch laten faxen?
• Hoe krijg ik bezoekers in mijn webwinkel?
• Hoe gebruik ik Google AdWords met mijnWinkel?
• Wilt u weten hoeveel bezoekers er in uw winkel komen?
  

Winkel beheren

• Hoe onderhoud ik mijn productenlijst?
• Hoe beheer ik mijn orders?
• Kan de order gekoppeld worden aan mijn eigen backoffice?
• Hoe is het XML orderdocument opgebouwd?
• Automatisch uploaden van productlijsten
  

Betalen

• Welke betaalsystemen ondersteunt mijnWinkel?
• Welke betaalmethoden zal ik opnemen in de winkel?
• Aanmeldprocedure Triple Deal
• Aanmeldprocedure iDEAL (via ING Bank)
• Aanmeldprocedure PayPal
• Zijn electronische facturen rechtsgeldig?
  

Vragen over de techniek

• Met welke besturingssystemen/browsers werkt mijnWinkel?
• Met welke technieken is mijnWinkel gebouwd?
• Hoeveel artikelen kunnen er maximaal in een productenlijst?
• Kan ik mijn winkel op CD-ROM plaatsen?
• Kan ik mijn email naar meerdere personen doorsturen?
• Heb ik cookies nodig om te kunnen bestellen?
  

Vragen over de layout

• Kan ik de layout van mijnWinkel vooraf bekijken?
• Hoe definieer ik de namen van de velden in mijn productenlijst?
• Hoe pas ik de layout van mijn productenlijst aan?
• Hoe kan ik de volgorde van de velden veranderen?
• Hoe krijg ik een valutateken (€, $ of £) voor de prijzen?
• Kan ik ook velden weglaten in de productenlijst?
• Hoe krijg ik tekst in het 'meer info' scherm?
• Wanneer kan ik met een keuzelijst laten zoeken en wanneer met een invoerveld?
• Kan ik een logo met adresgegevens toevoegen?
• Kan ik hyperlinks opnemen in artikellijst en 'meer info'-scherm?
• Kan ik 'doorgehaalde' prijzen tonen?
  

Vragen over afbeeldingen

• Hoe krijg ik plaatjes in mijn overzicht?
• Mijn afbeeldingen hebben allemaal verschillende formaten. Wat kan ik daar aan doen?
• Wat kan ik doen als ik niet van alle producten een plaatje heb?
• Kan ik meerdere plaatjes per regel laten zien?
• Wat als ik meerdere aanzichten van een product heb?
  

Vragen over zoeken en navigatie

• Hoe kan ik selecties maken?
• Hoe kan ik productgroepen tonen in de winkel?
• Hoe kan ik een voorselectie uit een productlijst maken?
• Kan ik rechtstreeks naar 1 product springen?
• Hoe kan ik deeplinks maken?
• Hoe kan ik de gegevens sorteren?
• Hoe maak ik een eigen zoekvenster op mijn homepage?
• zoeken in een i-mode winkel
• Hoe kan ik de terugtoets in de winkelwagen zelf definiëren?
• Tips voor het versnellen van het zoeken binnen de winkel
  

Uitbreidingsmogelijkheden

• on-line betalen
• affiliate
• staffelkortingen
• klantbeheer
• leverancierskoppeling
• eigen layout
• aangepast bestelproces
• sponsorvrij
  

Abonnementsvormen en prijzen

• basic abonnement
• professional abonnement
• professional abonnement B2B
• internetkassa
• Welk abonnement moet ik kiezen?
• Inloggen of niet?
• Kan ik later mijn abonnement uitbreiden?
• Hoe kan ik mijn abonnement beëindigen?