Een professioneel bestelsysteem bestaat meestal uit 2 aparte mijnWinkel.nl
accounts. Het ene account is een afgeschermde winkel, die alleen benaderd
kan worden na invoeren van een gebruikersnaam en wachtwoord. Het andere
account is een openbare winkel, zonder wachtwoordbeveiliging.
In puur zakelijke toepassingen met vaste klanten volstaat een afgeschermde
winkel maar in veel gevallen is het zinvol om ook een laagdrempelige winkel
te maken die door potentiële klanten benaderd kan worden en waarin ook
besteld kan worden. Dit is de openbare winkel. Nieuwe klanten worden dan,
vanuit uw website, in eerste instantie naar de openbare winkel geleid,
waar ze kunnen bestellen. Als er een bestelling geplaatst wordt dan kunt u,
indien gewenst, een inlogaccount aanmaken voor deze klant. Hiermee
kan de klant dan zijn eigen assortiment en prijzen zien.
Een openbare productlijst kan ook gerealiseerd worden binnen een mijnWinkel
account door een aparte 'demo' gebruiker aan te maken die alleen de artikelen
mag bekijken en niet mag bestellen. Dit kan gerealiseerd worden met klantbeheer gold of platinum in combinatie
met een 'public' account. Door gebruik te maken van automatisch inloggen
(zie verderop), kunnen nieuwe klanten toch het hele assortiment bekijken.
We adviseren om te beginnen met het uploaden van een of meer productlijsten
binnen tabblad 'producten' en het inrichten van het bestelproces
(met name het klantgegevensscherm). Het resultaat kan vast bekeken worden
met het e-mailadres en wachtwoord waarmee ook is ingelogd in de mijnWinkel.nl
editor.
Daarna kan via tabblad 'klanten' een sjabloon voor een klantenlijst gedownload
worden (dit alleen als u de optie van offline klantbeheer gekozen heeft, standaard wordt de optie van online klantbeheer aangeboden). Op basis van dit sjabloon kan de klantenlijst worden opgebouwd
en ge-upload naar mijnWinkel.nl. Zie ook de on-line
help op deze pagina. Na het uploaden van een klantenlijst wordt via
de mail een bestand met de initiële wachtwoorden en eventuele foutmeldingen
teruggekoppeld (matchcustomers.csv).
Heeft u ook gekozen voor het groeperen van klanten, lees dan eerst hoe groepen
opgezet kunnen worden binnen mijnWinkel.nl (instructie
groepen, en beheer van groepen).
Voor het testen nog een paar tips:
NB: als er gebruik wordt gemaakt van een custom layout voor de productlijst, dan moet er ook een custom layout voor het inlog scherm gebruikt worden. Zie deze link om de inlog scherm template te downloaden.
Er kan automatisch ingelogd worden door in de aanroep de login (het klant-e-mail adres) en password mee te geven. Hieronder een paar voorbeelden:
Alle accounts die zijn ge-upload onder tabblad 'klanten' kunnen benaderd
worden met de betreffende login en het hoofd-password (dat is het wachtwoord
voor de editor van het mijnWinkel.nl account). Door in te loggen met de login
van de klant en het hoofd- wachtwoord, is het ook mogelijk om zelf wachtwoorden
voor klanten te wijzigen.
Zie ook: overzicht mogelijkheden klantbeheer en het beheer van productlijsten.
Het is ook mogelijk om dynamisch klantgegevens op te halen uit een eigen backoffice systeem (bijvoorbeeld een CRM systeem). Zie de desbetreffende help hiervoor.