Module klantbeheer

Klanten met een professional abonnement kunnen gebruik maken van een groot aantal uitbreidingsmodules. Een volledige lijst van deze modules kunt u vinden op de pagina met uitbreidingsmodules.

De uitbreidingsmodule klantbeheer biedt de mogelijkheid om de winkel af te schermen, en klanten van eigen prijzen en assortimenten te voorzien. De module is beschikbaar in 3 varianten: silver, gold en platinum.

inloggen klant

Indien u uw winkel aan een besloten groep beschikbaar wilt stellen, heeft u de mogelijkheid om de toegang van uw winkel te beveiligen met een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze wachtwoorden worden initieel door mijnWinkel.nl gegenereerd, maar een klant kan zijn wachtwoord zelf on-line wijzigen. De klantgegevens worden ge-upload d.m.v. een spreadsheet. Bij het uploaden van een nieuwe klantlijst blijven de wachtwoorden gehandhaafd. Het beheer van klantgegevens (toevoegen nieuwe klanten, wijzigen gegevens e.d.) ligt dus niet bij mijnWinkel.nl maar bij de ondernemer.

inhoud winkelwagen bewaren

Vaak is het prettig om bestellingen te bundelen tot een bestelling per dag of per week. Met de module klantbeheer kan op verzoek de inhoud van de winkelwagen c.q. bestellijst naar keuze twee weken, een week, een dag of helemaal niet bewaard worden.

tonen eigen klantgegevens in NAW scherm

Tijdens het inloggen worden de klantgegevens uit onze database gelezen. Deze gegevens worden automatisch gebruikt en getoond tijdens de bestelling. Het is ook mogelijk om dynamisch klantgegevens op te halen uit een eigen backoffice systeem (bijvoorbeeld een
CRM systeem). Zie de desbetreffende help hiervoor.

autorisatie per klant (bestellen, raadplegen)

Per klant kan het autorisatieniveau aangegeven worden (artikelen bekijken, bestellen, offerte aanvragen of een combinatie).

BTW aan/uitzetten per klant

Bij klanten die hun eigen BTW afdracht regelen, wordt geen BTW percentage opgeteld bij de bestelling.

overall korting per klant

Een van de mogelijkheden om klantspecifieke kortingen te verlenen, is een overall kortingspercentage op het gehele assortiment. Dit kan per klant aangegeven worden. Ook een toeslag is mogelijk. Na inloggen van de klant worden automatisch zijn eigen prijzen getoond.

keuze meerdere afleveradressen per klant

Per klant kan een lijst met mogelijke afleveradressen opgevoerd worden. Dit vergemakkelijkt het bestellen voor de klant. Er kan altijd een alternatief afleveradres ingevoerd worden.

eigen assortiment per klant

Per klant kan een eigen assortiment producten worden aangemaakt. Dit assortiment kan eigen artikelen bevatten. Indien gewenst zelfs de productbeschrijving of features (zoals on-line voorraad raadplegen). Ook kan de sortering per klant worden aangepast. Na inloggen van de klant wordt automatisch zijn eigen assortiment getoond.

eigen prijs per klant

Een tweede, zeer uitgebreide, mogelijkheid voor klantspecifieke kortingen kan verkregen worden door voor elke klant kan een eigen prijslijst aan te maken.
Na inloggen van de klant worden automatisch zijn eigen prijzen getoond.

extra productlijsten

Bij platinum klantbeheer is het standaard aantal productlijsten tien.

Zie ook: klantbeheer opzetten. Schroom niet om bij vragen contact op te nemen met support@mijnwinkel.nl.